10月21日上午，杭州的51信用卡公司遭遇100多名警察上门清查。

当晚11时，新浪微博@杭州公安 通报称，对51信用卡公司委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。

10月22日6时，51信用卡CEO孙海涛在微博回应：

“这个风波是因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害，为此我们非常抱歉。”

东方卫视进行了跟踪报道：

21日下午，全国扫黑办召开新闻发布会，发布4个扫黑除恶专项斗争法律政策文件。其中，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发的《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》《关于办理利用信息网络实施黑恶势力犯罪刑事案件若干问题的意见》，均涉及非法放贷与暴力催收的处理。上述“意见”均自当日起施行。

51催收做错了什么？

根据第三方投诉平台反应，51集团「有效投诉逾7000件，解决率58.8%，不当催收突出」。

51信用卡管家：有效投诉975件 ，解决量419件，解决率42.97%

51人品：有效投诉4266件，解决量2567件，解决率60.17件

51即刻有：有效投诉608件，解决量227件，解决率37.34%

给你花：有效投诉2262件，解决量1706件，解决率75.42%

2019年1月21日，网友投诉提供的51人品催收短信

本次事件导火线：

2019年3月26日，网友投诉51人品冒充公安机关催收

10月22日，新京报报道称：51信用卡方面表示，公司在今年7月底已经终止所有催收外包，未来催收工作将严格合规进行。

然而，针对51暴力催收的投诉依旧在不断增加：

看来，51被端对催收的震慑还是不够，希望监管部门重重的惩治以儆效尤！