在安逸花借款，一直都是正常还款，今年8月突然遇到困难无法正常还款了，然后就逾期，到现在两个月零几天了，他们的账单我一直看不懂，app显示的罚息算下来五百多，实际上10月16号发给我的短信罚息1129.80元，他们给出的解释是未还本金*日利率*1.5*逾期天数，问他们我的未还本金是按照总金额还是逾期的本金还是什么，他们又说不出来。

我想着现在终于能凑到钱了，跟他们商量能不能减免罚息，他们的客服态度很不好强硬得很，说没得商量。前天还有一个人通过手机号加我微信的方式来威胁我要打我亲戚朋友电话。