2020年1月8日恒易贷申请贷款100000元办理分期24期，结果通过贷款30500元，过了两天提现到账只有20297.25元，砍头息，服务费太恐怖，找了半天也没有看到合同，只有一个还款计划，还款两期后显示还有31436.02元要还，还有就是联系客服几次只通过了30500根本用不着办理24期，我需要办理12期就可以了，客服却回答没办法更改！要求把砍头息退还给我，按着国家规定利息收取