如果用户是参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶等人群，疫情期间如工银信用卡因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约。同时根据以上人员的实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务，以上人员疫情期间工银信用卡违约金等相关费用可给予免除收取。

除此之外，没有特殊理由逾期的用户，需要尽快将自己的欠款还上，否则将会影响个人信用。