钱得快APP未经同意私自扣费286元

2020年3月27日下午两点五十二分钱得快平台以借款的名义让我输验证码直接从我的银行卡转走286直接开会员,还找不到明细,打电话给客服不接电话这是欺骗消费者。我要求钱得快平台把款退给 现在过来半个多月没有主动联系我,打电话过去说不知道,说上报就没有后续了。