购买轻听英语app的终身vip之后，首先，该app无论在手机上还是ipad上都无法打开。其次在应用商店已经无法搜索出关于该软件的任何使用信息。此外，该软件并未提前告知客户该软件已经无法被下载使用。最后，本人购买终身vip之后使用时间未满15天，甚至累计使用仅30小时。
因此心理产生了来自该软件骗取财物的伤害，再次要求退回已付款项。