小仓鼠 网贷App，利用测试额度直接在没有经过本人同意的情况下强制下款，然后突然就显示我要还款，也没有签任何合同，突然私人账户给我转1650.4元（备注：私人账户转账，我并不能确定是否是此平台的打款，）还款期限4天，显示我要还款3000元，重要的是我并没有申请借款。而且还款渠道也没有，也没有客服，我需要此平台给我个解释，并且销帐并给结清证明。