由于疫情导致失业而无法正常还款，但是每个月都有还部分金额，金额在500-18000左右，经过协商银行答应可以减免利息和违约金，可以选择全额还款或者还款一半后可以将剩下部分进行12期无息分期，银行的工作人员说自己是法务部的，说不还钱就报警抓人，而且还打电话骚扰年迈的父母，并恐吓说如果你女儿不还钱就报警抓人，让她坐牢，倒是父母吓得生病卧床，倒是家庭出现破裂，当时协商时银行强烈要求10月20日必须还款，如若不还就报警抓人，本人协商的是我要去借高利贷也得找人拿钱需要时间，最晚也要30号，银行工作人员的原话是，那是你的问题不是我们的问题，本人为了还款找到了很多人借钱，给了很高的利息，于23号才借到可以达到分期要求的金额，主动给银行去电话，银行的工作人员态度极其恶劣，就说没有按照他们的时间给钱，不能减免高昂的利息和违约金，必须全部要给，如果不给就报警立案抓人，现在家里的生活完全被招商银行信用卡催收的人搞得活不下去了，只能进行投诉，打了银监会的电话一直打不通，不知如何解决，因为我们也知道欠债花钱，但是银行的利息和违约金实在是太高了，现在也没有工作，无法支付那么多的违约金和利息。