在助粒花申请借款，刚填完信息系统自动在银行卡扣款298元所谓的会员费，在办理会员时，并没有提前告知这个费用的用途，而且支付时也没有明显提示要扣款，在申请退费时，需要提供申请他所指定的5家网贷平台失败的截图发到指定的邮箱才可以申请298元的退款，这5家也不是他们平台自己的产品，明显是霸王条款，涉嫌欺诈，联系电话客服，打不通，联系在线客服，一直是机器人，人工客服显示参数错误。