本人于2020年8月底，因为想购车而接触到“弹个车”门店以及业务员。并被告知，现在购车在“弹个车”能够采用一成首付的方式进行购车。一成首付确实很吸引人，可我直到跳入“弹个车”这个坑之后才发现弹个车内部资料“弹个车员工成长手册”“社区店运营手册”里充分证明了弹个车销售话术里面根本不提及租车，所有的字眼都是月供购车买车。甚至强调自己是阿里巴巴弹个车客服。所以导致消费者买车后才发现自己是租车。而且全篇不提买车变租车，只是说一成首付？首付变租车？

其次，弹个车自私修改电子合同，违背契约精神。
当时我购车时的电子订单里是“先用一年”“赠送保险”。现未经任何当事人的同意，弹个车私自更改为“先租一年”“含保险”。弹个车在未经当事人同意，擅自修改电子订单，是一种违约、欺诈消费者的行为。之前为修改的电子订单截图已经丢失，只有现在标记的截图。

第三、首付月供用途不明确，误导消费者。
办理手续时，订单上明明写的是“月供”费用，用了一年车后，才发现是“月租”费用。
弹个车在“首付款、月供”等字眼上玩文字游戏。在大部分消费者对这两个字眼的认知中，其与“购买”行为息息相关，而非是“租赁”业务的规范用词。

第四、“马赛克发票”藏猫腻，糊弄消费者。

一是弹个车提供的购车发票上会打马赛克，稍微有点法律常识的消费者都知道，这种打马赛克的发票是没有任何法律效力的。

二是弹个车是一家提供金融方案的公司，“马赛克发票”是否涉嫌高利率套路贷这个问题，还待求证。

三是不给开服务费发票，有偷税之嫌。等等。

第五、弹个车App更新后涉嫌霸王条款。

弹个车App更新后，老用户打开App后会弹出新的协议合约，必须要点击同意才能继续使用App，不然就无法使用。因为一些老用户担心协议内容与更新前有出入，所以不敢点击同意两字，因此无法使用继续使用App查阅相关内容。

第六、毫无人道可言，套路消费者。
本人在弹个车购车，月供两个月之后，突然遭遇变故。失业、重病，等等。无法继续承担弹个车的月供。为了避免出现逾期，我就主动与弹个车联系协商，对我进行减免和退款。我之前所付的月供不追回，只需要将我首付一成的11900元退还。毕竟现在治病也急需用钱。哪儿知道弹个车不仅不讲人道，反而多次在电话里诱导消费者，必须先个人同意支付违约金之后才会将此事件上报，再对我的诉求进行协商。

所以，我再次向聚投诉进行举报和投诉弹个车。这个公司简直就像一个套路贷，把人一步步逼上绝路。我这里希望弹个车能够退还我当初首付一成的11900元钱，并减免我的违约金，将车收回，终止租赁合同。