我们家老人现在因为生病住在icu，一下子钱交了很多去医院，导致我先生民生信用卡逾期6天，我们也协商了说给我们点时间，先还了1000进去，但是实在是没办法一下子还出来，难道让老人不治了？但是民生银行催收咄咄逼人，态度很不好，打了银监会说周末休息，那么就问难道催收不会遇到突发事情？之前都是一直好好还款从没有逾期过，民生银行催收不知道是委外还是编制，我们说我们和当地信用卡中心协商，她不听，难道信用卡中心不能协商？还是说部门是摆设？催收就算是为了业绩也不能这样吧，谁都有突发困难的时候，催收也是人吧，也会有困难吧，我先生这边手机坏了，那么现在只能联系我这边，我就也跟他们说了情况，人家不听，疫情以后人人困难，互相理解一下不好吗？