2020年10月30日我因为我急需用点钱在一个网贷新口子名叫乐优卡的平台借款，10月31日告诉我审核通过了。可以提现，我就跟客服聊了，然后我申请了提现，客服告诉我10分钟就到账，然后我进借款平台里面，显示银行卡号错误，资金冻结，我没有收到款项，而且每个月还款的账单还显示，我就问怎么回事，客服说是我自己的原因跟他们没关系。我要求他们给我注销账号，他们说注销不了，说了很多，客服就把我的通话终止了，我再一次进入平台的时候，除了还款的账单其他的什么都看不到了，都是空白的页面，希望聚投诉能帮我处理一下。