橙心优选团长是做什么?需要做这些!

随着各社区团购平台的上线,可以了解到有团长的招募,其中滴滴旗下就有橙心优选,那么橙心优选团长是做什么的呢?团长在团购过程中需要做哪些工作呢?下面就让小编带大家好好的去看看吧。

橙心优选团长是做什么?

团长在消费者团购的过程中需要开团分享商品、了解配送和收货、通知消费者取货以及进行售后处理等,具体如下:

1、开团分享商品

橙心优选采用的是平台预售+客户自提的服务模式,那么当预售开始时需要团长开团分享商品给客户。

开团:选择开团的商品,点击商品分享链接发送到团购群,或者打开团长端找到要分享的商品,点赚分享即可。

2、了解配送和收货

一般来说开团时间是在0:00-23:00,商品发货是在第二天的6:00-16:00,团长需要提醒消费者下单时核对自提点信息,且在下单后当天的23点截团前可以随时取消订单。

3、通知消费者取货

当团长收到货后需要通知消费者上门取货,提醒其及时检查货品,至于确认收货方式可通过消费者出示取货码、团长端确认收货、48小时自动确认收货等三种方式。

4、售后处理

因为在48小时内橙心优选平台为消费者提供有售后处理服务,所以如果遇到售后问题,团长需要在团长中心-全部订单下找到具体订单,然后点击申请售后,填写售后信息。

以上就是小编对橙心优选团长是做什么问题的回答,希望对大家有用。