如何识别和防范汽车贷款过程中的欺诈风险?

近年来,随着汽车行业发展的全新升级,汽车金融已经成为新金融领域内风头罪劲的戏份版块,也是汽车厂家、经销商,乃至整个汽车零售产业的重点赢利点。

据预测,到2020年,中国汽车金融市场规模或可达2万亿元,渗透率将提高至50%以上。汽车金融服务已然成为推动中国汽车产业健康发展的“黄金引擎”。与此同时,一些不法分子伺机利用各种不良“套路”开展的欺诈活动,正在成为影响行业健康发展的潜在风险,也给厂商、经销商、金融机构和客户利益带来了严重危害。

那么,在汽车贷款过程中都有哪些欺诈风险?作为厂商、经销商、金融机构和消费者,又该如何第一时间识别和防范这些风险,避免陷入不良“套路”的陷阱之中呢?

欺诈风险主要有哪几种类型?

“不良中介”欺诈

客户申请办理大额信用卡较困难,于是通过各种渠道寻找不良中介办理。不良中介通过替客户支付首付的方式,诱骗部分金融意识薄弱的客户办理贷款。不良中介控制车辆,索要巨额手续费,客户无法支付,导致逾期还款。

不法中介还会寻找残疾人、低保户等低收入且法律意识淡薄的群体,购买或直接盗用其身份证信息,办理车贷。不法中介处理贷款车辆,而客户在被法院列入失信黑名单。汽车金融公司向客户追索时,往往因客户无偿还能力而追索失败。

欺诈行为特点

早期特点

借款人无真实购车需求,其真实目的是通过贷款购车获取资产/征信记录以骗取银行信用卡授信;

借款人资质较差且征信记录信息较少,凭真实信息无法通过贷款审查;

看车、购车、贷款过程由第三方(贷款公司/黑中介)主导陪同;

贷款车辆集中在中高端车型;

偏好现车,不过多追究颜色价格等车辆细节,借款人首付由第三方支付;

借款人信息多为虚构,由第三方协助完成汽车金融公司的电话核查;

多由借款人授权第三方提取车辆,并通过非正常渠道将车辆抵押、转卖牟取暴利。

最新变化

由于银行收紧信用卡的审批,导致委托不法中介的客户无法办理下大额信用卡以支付中介费用,这便导致了不法中介不再一味以办理信用卡吸引客户,转而采取“零首付”这种噱头吸引客户,而这类客户可能具有真实购车意图,但是资质仍然较差,所以仍会存在伪造申请资料的情况。

目标车型正在由中高端车型转变为易于转卖的畅销车型,并且不法中介团伙为了便于资金周转,也会选择低端车型进行欺诈。

“车辆套现”欺诈

客户通过4S店递交资料申请贷款,金融机构审批通过后客户提车,此时金融机构要求客户办理车辆抵押登记,但客户以各种理由推脱不予办理,并将车辆过户给他人套取现金。客户通过车辆非法抵押、变卖的方式套现获利。

“传销类”欺诈

诈骗集团利用的是一种类似传销的贷款方案,例如,仅付款一万元提车,发展一定数量的下线后,可以免除首付和还款的“汽车团购销售模式”,这类欺诈方式涉嫌采用庞氏骗局的手法进行非法集资,风险极高。

诈骗集团到店前,已经确定购买车型,且车辆价格为已经确定好,为目前市场行情的最低价格。只买裸车,且都需要贷款买车,倾向选择一些信贷门槛较低的套餐,愿意作抵押。

在了解了几种主要的欺诈风险类型和各自的特点之后,让我们思考一下,在购车的各个环节中,这些欺诈行为都有哪些共性能帮我们第一时间判断和识破这些不良“套路”呢?

欺诈风险有哪些共同特点?

看车阶段

客户不关注车辆基本情况(车型、配置、颜色、价格等)

多人来看车,借款人只出身份证,甚至不到买车现场

购车全程由中介人代理完成(甚至代签字)

中介及其熟悉汽车贷款相关流程,多名借款人资料和流水类似(中介集中提供)

贷款阶段

借款人倾向低首付贷款产品

借款人使用信用卡支付首付,且由中介代理人代付

借款人要求申请材料尽量简化,且期望快速审批

借款人对贷款利率不敏感,只是想尽量多贷款

提车阶段

多人提车却不仔细看车

借款人并不控制车辆

车辆到手后迅速撤离

抵押阶段

借款人轻易接受经销商提出的押金条件

借款人各种借口拖延抵押或者产证抵押信息造假

借款人以上外牌为借口,要求独自到外地车管所办理上牌及抵押

一旦遇见上述这些情况,大家一定要提高警惕,有可能欺诈“套路”邪恶的双手已经伸向了你。那么,对于经销商和金融机构,尤其是汽车金融公司,面对这些风险威胁,如何进行防范并采取切实有效的措施呢?

如何防范和应对欺诈风险?

反欺诈预警机制

为有效控制申请阶段和贷后管理阶段的欺诈风险,金融机构可利用已累积的自有数据及外部数据,关联客户关键信息(如地址、电话号码、联系人信息等),完善反欺诈模型,实现系统提示并进行预警处理。

反欺诈联防联控平台

由于汽车金融机构的欺诈信息较为孤立,使得不法分子的同一骗贷手法在不同金融机构之间成功骗贷。为此,建议金融机构共同参与反欺诈信息共享,共同防御欺诈风险。

销售人员自我提升机制

汽车金融机构需持续对销售人员定期开展反欺诈相关培训,分享反欺诈案例,提高销售人员专业素养。

客户申请环节

充分了解客户资质、购车用途及还贷意愿,并确保客户本人签署贷款合同,如发现异常时,及时提示客户,谨防上当受骗。

车辆交付环节

要求客户须本人到店提车,如客户已签署委托提车协议,需致电客户确认情况,如发现欺诈嫌疑,立即向金融公司报备。

综上所述,“套路”时时有,与其亡羊补牢倒不如未雨绸缪,无论哪一个行业,良好的市场环境都是其能够得以长久发展的保障,无论是厂家和经销商,还是汽车金融机构,希望大家能将风险防范于未然,在不断积累经验的基础上持续革新技术,力争构建更完善的机制,为更多消费者提供更优质的汽车金融服务,携手共同维护汽车金融行业的健康发展。