提升专业能力等精准服务举措,全力促进小微企业发展

近年来,建行湖州分行进一步深化普惠金融,提高服务湖州小微企业的实效,通过采取挖掘网点综合营销服务能力,加强线上营销和应用,进一步加强“信贷工厂”模式的运用,大力开拓小企业电子渠道,提升专业能力等精准服务举措,全力促进小微企业发展。

至今年3月底,该分行小企业贷款余额19.2亿元,小企业贷款户909户,其中小企业重点转型指标比年初新增1323万元。当地银监局监管要求的小企业信贷“三个不低于”的三个指标全部完成。

挖掘网点综合服务能力和效果。该分行充分发挥网点对周边的辐射作用,充分发挥网点特别是乡镇网点的地缘优势,继续将基层一线营业网点打造成营销小企业业务的主渠道,推动网点营销500万元以下“小额贷”以及“五贷一透”小微企业产品,实现辖内36个营业网点全部开办小微企业信贷业务,将金融“触角”延伸至每个小企业。同时充分发挥市分行集团整体优势,加强条线间联动,以小微企业融资需求为核心,为客户提供包括资金结算、信贷、理财、家庭财富管理等一系列融资融智型综合化服务,提升小企业业务价值创造能力。

加强小企业“线上”营销和应用。该分行大力开拓电子渠道,充分强化宣传建行门户网站、善融商务平台及网上银行小企业申贷功能,让更多的客户体验到我行小微金融服务的多样性及便捷性。创新获客渠道,拓展贷款客户来源。加强对我行的小企业优势产品“税易贷”宣传,通过媒体对该产品进行宣传;创新小微企业获客通,提高小微企业申贷获得率。介绍税易贷产品宣传信息。对符合我行税易贷产品的小微企业通过公众号向我行传递联系信息。我行派专人上门与客户进行联系,进行小企业业务服务,这一举措拓宽了小微企业的申贷渠道。

进一步加强“信贷工厂”模式的运用。该分行提升效率,建立小企业业务快速响应机制队伍,充分动员和发挥团队的作用,建立健全快速反应机制。在城区、长兴支行已建立“信贷工厂”模式的基础上,进一步在辖内德清、安吉、南浔等支行完善“信贷工厂”模式,提高申报、审批效率,缩短小企业获贷时间在客户有需求时及时为客户解决融资问题。

深化与第三方机构的合作。该分行运用大数据批量筛选客户。在“助保贷”模式基础上,进一步加大与行业协会、商会、经信委、科创中心等机构的合作力度,实现小微企业“批量化”营销服务,积极与政府部门合作加大对湖州各县区特色小镇的走访拓展。该分行加强与税务机关进行联系,通过广泛沟通与政府形成共识,对税款稳定的小微企业客户进行“税易贷”产品营销,为其解决无抵押的融资难题。该分行通过与卖场开展合作,借助卖场管理方的增信作用,为卖场内商户发放“租贷通”贷款,专项用于缴纳租金和管理费,为一批客户解决了融资难题。该分行还加大以大数据为基础信用类产品投入,加大与政府背景的担保公司合作,完善上下游的小微企业“供应链”服务,尝试与保险公司开展担保业务合作,切实解决小微企业在融资过程中担保难的问题。

建立风险管控与考核机制。该分行加强力度,强化小企业业务风险管理,加大对信贷业务的风险排查力度,结合阶段性业务风险防控工作要点,强化薄弱环节和重点业务风险管理,积极推进小企业信贷业务风险排查工作,认真组织落实全年业务检查计划,提升风险防控能力。加强小企业业务考核力度,指导业务发展,明确责任建立激励约束机制,进一步建立建全小微企业尽职免责机制,在信贷资源配置向从事实体经济的小微企业倾斜,做到专款专用。

提升从业人员专业能力。该分行加强小企业条线队伍建设,分行积极配备与业务发展需要相适应的人员,定期进行培训,提高从业人员职业技能,提高人员素质,打造一支人员充足、素质过硬的专业队伍,为小微企业提供更高质量的金融服务。