分期乐征信认证提额失败，可能的原因为： 1、身份验证不通过 你在申请个人征信报告查询时，征信系统会对你进行回答问题的验证，如果回答不正确那么就会验证失败，你可以重新提交申请。 2、手机号填写不正确 如果手机号填写不正确也会导致认证失败，填写的时候一定要注意别填错了。 具体你也可以咨询客服，如果实在不知道是因为什么原因失败的话，找客服是最好的解决办法了。