若持卡人公务卡遗失、被窃等，应立即拨打珠海华润银行客户服务热线办理挂失，挂失立即生效。

持卡人对挂失生效后产生的交易不承担责任，但以下情形除外：

（1）持卡人有欺诈或其他不诚信行为的；

（2）持卡人拒绝协助华润银行调查的；

（3）持卡人未在卡片背面签名栏处签名的；

（4）持卡人将密码或其他辨认持卡人身份的方法告知他人的。

挂失生效前公务卡产生的交易由持卡人自行承担，华润银行不承担任何责任，但一方存在法律、法规规定的过错或与持卡人另有约定的除外。