1、问：我已申请了信用卡，但还没有拿到，我可以进行订购吗？

答：您需在收到平安银行信用卡并成功激活后，才能订购商品。

2、问：我在进行商品订购时，是否可以自由指定收货人、收货地址？

答：如果您通过网上订购的方式，您可以自由指定收货人、收货地址；

如果您是通过邮购语音订购电话进行订购，收货人只能为主卡持卡人本人，收货地址只能为主卡持卡人的帐单地址；

如果您必须指定其他收货人和收货地址，请通过网上商城或者我们的信用卡客服座席为您进行订购。

3、问：订单成功后，我是否可以更改指定收货人、收货地址。

答：不可以，如您确实有特殊原因需要修改，请您及时联系供应商取消原订单，同时重新选择您需要订购的商品，再去收银台信用卡支付信息中，填写新的指定收货人或收货地址。

4、问：我原来使用的信用卡额度不够支付我想购买的商品，现在想向卡内存入足够的现金，如何继续订购此商品？

答：建议您在存入现金后，重新登陆网上商城，尝试再次订购。

5、问：我需要支付分期手续费吗？

答：您不需要支付任何手续费即可享受分期购买商品。