BP是基点的意思，而央行发布有公告：新发放的商业性个人住房贷款利率会以最近一个月相应期限的LPR（贷款市场报价利率）为定价基准加点形成。

如果客户办理房贷时LPR是4.8%的话，那客户应该是于2019年12月20日之后，到2020年2月20日之前这段期间办下的房贷。

因为2019年12月和2020年1月的LPR报价都是：5年期以上LPR为4.80%。而该客户办理的房贷的利率就是：4.8%+0.835%=5.635%。