客户可和邮储银行进行协商，重新约定重定价周期和重定价日，或者也可以转换为固定利率，利率水平在合同剩余期限内固定不变。另外，利率定价基准只能转换一次，转换之后不能再次进行转换。

用户可以登录邮储银行的手机银行或者网上银行，查询自己的存量贷款业务明细，然后就需要转换定价基准业务和邮储银行进行协商，需要注意的是，截止到2020年8月31日之前，相关转换业务要弄完。