催收行业，光听这个词就感觉这不是个正当的行业，说不好听就是讨债行业，很容易把它和黑社会联想到一起，早在上世纪90年代国家就禁止讨债公司的成立。随着时代的发展，催收逐渐形成了一个产业，业务操作也越来越流程化、规范化，成为了为贷后管理工作中不可缺少的一个环节，今天我们就来简单聊一聊债务人面临催收的几个阶段。

催收环节一般分为三个阶段，第一阶段就是内催，也就是在债务人逾期的一到三个月的时间，这个时间段的催收工作都是由债权机构的客服部门或者风控部门完成，对债权机构来说，这个阶段的催收成本是最低的，也是债务人最有可能履行还款义务的阶段，催收手段相对温和。

第二阶段是在第一阶段未完成催收的情况下执行的，催收对象自然就是前三个月催收未果的逾期对象，由于考虑成本的支出，这个阶段的催收工作大多是由债权机构委托的第三方外包公司或资产管理公司来完成，这些公司员工的专业技巧和职业素养参差不齐，催收手段是五花八门，为了达到创收，可以说的上是不择手段，相信绝大多数债务人都深有体会。

第三阶段的催收工作一旦启动，就可以表明债权机构对债务人的履约能力已经彻底地失去了信心。出于成本考虑，债权机构会对这个阶段的债权打包成不良资产以三到五折的价格出售给资产管理公司，从而挽回自身的损失。很多人认为到了这个阶段，债就不用还了，其实不是，只是债务人对应的债权方发生了改变，债务关系依然存在。

不管处在催收的哪个阶段，债务人面对的都是同一个问题，还与不还。在催收电话里催收人员对你问的每一个问题都是事先设定好的，是针对债务人的试探，目的性非常强，就是想判断出债务人的心理状态和还款意愿。债务人在接听催收电话之前要做好相应的准备，不要被套路了，更不要为了一时的解脱盲目地做出承诺。

出现债务逾期要及时沟通解决，积极面对，如遇暴力行为，要拿起法律的武器保护好自己。