为助力贫困学子顺利入学，富平县学生资助管理中心以“人性化、高效性、便捷性”服务为宗旨，主动作为，克服疫情对资助工作带来的影响，坚持线上线下并行，做到应贷尽贷，全力保证富平县2021年生源地学子充分享受国家信用助学贷款的红利。

——思想认识到位，准确领会政策。按照中省市精神，今年生源地助学贷款有所调整，富平县学生资助管理中心全体人员参加了教育部的视频会议——2021年生源地信用助学贷款工作启动会，采取集中与自学的方式，学习最新会议和文件精神，让全体参与人员吃透政策，确保生源地助学贷款有序推进。

——宣传工作到位，提高群众知晓率。及时在富平县教育局和学生资助管理中心微信公众号刊发关于2021年生源地助学贷款操作步骤，不断提升群众对政策的知晓率；由于疫情影响，今年我们分乡镇进行贷款工作，建议续贷学生网上远程办理，确保安全有效开展。同时为了使需要贷款的大学生都能明确政策及流程，资助中心制作了两个政策流程大牌板及三个指示牌，印制2000张宣传彩页。

——培训组织到位，确保工作顺利开展。一是今年共招录了13名大学生志愿者，壮大了生源地信用贷款工作队伍。及时召开了岗前培训会，要求工作人员与大学生要明确各自职责分工，尽职尽责，不出差错，同时就贷款工作网上操作，提出了相关要求。二是及时与县政务服务中心取得联系，保障窗口充足、办理方便，随即组织人力调试系统设备，布置贷款窗口，调试系统设备，保障贷款工作顺利进行。三是要求所有人员统一着工作服装，佩戴工作胸牌，树立资助人的良好形象，同时要规范语言行为，做好群众的解释服务工作，确保贷款工作不出差错、安全有序开展，不断提升群众的满意度。