手机号码被锁分为两种。一种是puk被锁，一种是pin被锁。卡锁了以后先让输入pin，次数是三次超过三次之后就要求输入puk，puk的输入次数是10次。

如果puk输入十次之后还没有开的话，卡就报废了，永远无法使用了。解开锁可以登录中国移动的官方网站输入sim卡密码，登录后在里边查找手机的puk密码。

手机号被锁之后用户可以直接联系移动营业厅客服进行解锁。