95511转投诉的情况有：

1、用户如果需要投诉人寿保险的话；可以选择直接拨打95511，在接通后转1号键。

2、用户投诉信用卡业务：2号键。

3、用户投诉银行业务：3号键。

4、用户投诉车险财险业务：5号键。

5、用户投诉易贷业务：拨打1010-0000。

用户还可以直接登录平安的官网，在首页找到投诉界面，然后将用户需要投诉内容写在上面。

如果用户遇到的问题较为严重，且已经向客服投诉过，仍没有得到合理的解决方法，就可以打给保监会热线投诉（12333）。