学费代缴失败退回冻结可以，去当地的银行或营业网点咨询。

网上进行注册学生服务系统，登录国家开发银行助学贷款信息网，注册学生在线服务系统(学生籍贯)，填写个人基本信息。

填写贷款申请表，在线填写申请表，填写完成后导出打印，学生签名。

需要盖公章，申请表上需要资质审查单位加盖公章，资质审查单位一般有村(房)委、乡(街)民政部门或原毕业高中任何单位，具体盖章单位。