8月5日收到短信银猫卡app从我银行卡恶意划扣199会员费，扣款方商户显示的是证通股份有限公司。而我连这个app都没有下载

我按照短信给的客服电话号码打过去要求退款，客服发了app连接给我说要申请8个他们app上提供的8个网贷的失败截图并上传才能退款。我并不情愿去申请，可是客服说必须这样。我上传了8个借款失败的截图，我多次打客服电话 各种推脱，最后显示截图不符合标准，银猫卡中提供的玖富万卡点进去是一个人推荐贷款的页面根本不能上传失败的截图

会员的有效期一过，他们就有理由说不能退款了，各种套路。